اضغط هنا  وظائف تناسبك براتب فوق 4000 ريال |
وظائف تناسبك براتب فوق 4000 ريال مطلوب ممثلين خدمة عملاء من الجنسين في البنك العربي الوطني في الرياض
وصف التدريب
توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.
المهام الوظيفية
اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.
شروط ومتطلبات التوظيف
المؤهل العلمي : درجة البكالوريوس أو ما يعادلها
التخصص الرئيسي : العلوم الإدارية - إدارة أعمال
مميزات العمل
تمهير (للتدريب على رأس العمل)
دوام كامل
فترة العمل : صباحية
الراتب :3000
عدد الشواغر الوظيفية 30
موعد التقديم
التقديم متاح الآن وينتهي يوم 20/08/1440
طريقة التقديم
التقديم على الوظائف يتم من خلال بوابة طاقات مـــــن هـــنــــا
#رجال #نساء #الرياض #استقبال_خدمة_عملاء
وظائف تناسبك براتب فوق 4000 ريال 